Die Kunden der Ehrhardt Stahl- und Maschinenbau GmbH werden auch nach der Inbetriebnahme nicht sich selbst überlassen.
Ersatzteilservice
Wir übernehmen unter anderem die Ersatzteilbeschaffung sowie die Konstruktion und die Anfertigung spezieller Teile, die auf Wunsch direkt in einer eigenen Gießerei der Di Matteo Gruppe hergestellt werden können. Auch die Vorhaltung von Ersatzteilen in ausreichender Menge – wenn erforderlich in einem Konsignationslager – ist Teil des Ehrhardt-Portfolios, sodass hier kein Engpass entsteht. Und natürlich sorgen wir ebenfalls für die fachgerechte De- und Remontage der Anlagen, um die einwandfreie Funktion zu gewährleisten.
After-Sales-Services
Bei Ehrhardt endet der Servicegedanke nicht mit dem Hochfahren der Maschinen beim Kunden. Wir bieten darüber hinaus umfassende Servicekonzepte, die vom Ersatzteilservice über regelmäßige Wartungs- und Instandhaltungsarbeiten bis zum umfangreichen Refurbishment der Anlagen alles beinhalten, was unseren Kunden Sicherheit gibt. Damit alles genau so ist, wie es sein soll.
Persönlicher Service
Auch wenn andere bereits im Feierabend sind, haben Ehrhardt-Kunden weiterhin jederzeit einen persönlichen Ansprechpartner, der mit Engagement und Sachverstand hilft, kleine und größere Probleme zu lösen.
